Regulamin

Regulamin Kursów Językowych online

Niniejszy regulamin ma zastosowanie do kursów językowych online prowadzonych zgodnie z harmonogramem, oferowanych przez F.H.P. Maja Hucaluk w ramach szkoły i strony internetowej www.sinosfera.net.

1.             Definicje

Organizator: organizatorem kursów językowych jest F.H.P. Maja Hucaluk, NIP 8831866568, z siedzibą przy: ul. Fabryczna 5C, 57-320 Polanica-Zdrój

Kursant: osoba fizyczna uprawniona do wzięcia udziału w kursie, w tym osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub osoba fizyczna nieposiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych pod warunkiem uzyskania uprzedniej zgody opiekuna prawnego

Klient: pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zawarła umowę na kurs z Organizatorem, będąca Kursantem bądź opiekunem prawnym, który wyraził zgodę na kurs osobie fizycznej nieposiadającej pełnej zdolności do czynności prawnych.

2.             Zawarcie umowy

2.1          Umowa na Kurs zawierana jest pomiędzy Organizatorem, a Klientem upoważnionym do działania w imieniu swoim lub Kursanta.

2.2          Klient jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia formularza zamówienia.

2.3          Zawarcie umowy następuje po złożeniu przez Klienta zamówienia z obowiązkiem zapłaty poprzez kliknięcie na klawisz „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” na stronie sinosfera.net gdzie udostępniony jest Regulamin, cennik i harmonogram. Ostatecznym potwierdzeniem zapisania się na kurs jest dokonanie płatności.

3.             Zakres świadczonych usług

3.1. Organizator prowadzi grupowe kursy języków obcych przez Internet.

3.2. Każda lekcja prowadzona jest przez Internet przez wykwalifikowanego lektora

języka obcego.

3.3 Kurs jest prowadzony przez jednego lektora, natomiast w sytuacjach nadzwyczajnych Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany lektora bez wcześniejszego poinformowania Klienta.

3.4 Za rozpoczęcie lekcji uważa się moment, kiedy o umówionej godzinie lektor rozpocznie zajęcia przez platformę internetową. bez konieczności oczekiwania na Kursanta.

4.             Materiały dydaktyczne

4.1. Organizator udostępnia Kursantowi niezbędne materiały dydaktyczne bez pobierania dodatkowych opłat.

4.2. Kursant zobowiązany jest do posiadania własnych przyborów do pisania oraz zeszytu bądź kartek.

4.3.⁠ ⁠Wszelkie treści zawarte w materiałach przekazanych Kursantowi przez Organizatora w związku z kursem, mających cechy utworu w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, stanowią przedmiot przysługujących Organizatorowi autorskich praw majątkowych.

4.4.⁠ ⁠Kursant ma prawo korzystania z otrzymanych materiałów dydaktycznych w ramach dozwolonego użytku osobistego. Kursant nie jest uprawniony do korzystania z tych materiałów ponad zakres dozwolonego użytku chronionych utworów, pod rygorem naruszenia autorskich praw majątkowych do utworów zawartych w materiałach dydaktycznych, w szczególności nie może udostępniać ich innym osobom oraz korzystać z tych materiałów w celach komercyjnych.

5.             . Terminy lekcji

5.1. Zajęcia przeprowadzone będą w terminie i liczbie określonej w harmonogramie.

5.2 Spóźnienie lub brak obecności Kursanta na zajęciach nie uprawnia Klienta do dochodzenia zwrotu opłat poniesionych;

5.3 Organizator uznaje kurs za zrealizowany, jeżeli przeprowadzona została ilość zajęć zgodna z harmonogramem, bez względu na frekwencję Kursanta;

5.4 Lekcja rozpoczyna się o godzinie ustalonej w harmonogramie, bez konieczności oczekiwania na Kursantów. Spóźnienie Kursanta nie rodzi po stronie Organizatora konieczności zorganizowania dodatkowej lekcji bądź jej części. Spóźnienie lektora w przypadku lekcji grupowych powoduje, że czas spóźnienia zostanie odrobiony z grupą przy najbliższej możliwej okazji.

5.5 Zmiana terminu zajęć jest możliwa po konsultacji z grupą i wyrażeniu zgody przez każdego Kursanta danej grupy oraz lektora.

6.             Płatność

6.1          Cena kursu określona jest w cenniku znajdującym się na stronie Sinosfera.net.

6.2. Płatności dokonywane są poprzez stronę internetową www.sinosfera.net lub przelewem bankowym na konto Organizatora wskazane poniżej

F.H.P. Maja Hucaluk, Ul. Fabryczna 5C, 57-320 Polanica-Zdrój, NIP 8831866568

Numer konta bankowego: 93 1090 2327 0000 0001 3733 3940

6.3. Klient ma dwie możliwości opłacenia kursu:

a) opłata całości kursu, przed jego rozpoczęciem, ale nie później niż 3 dni od dnia zawarcia umowy, LUB

b) opłata rozłożona na dwie raty. Pierwsza rata powinna zostać wniesiona przed rozpoczęciem kursu i nie później niż 3 dni od dnia zawarcia umowy. Opłacenie pierwszej raty upoważnia Kursanta do uczestnictwa w pierwszej połowie kursu. Druga rata powinna zostać wniesiona przed rozpoczęciem lekcji inicjującej drugą połowę kursu. Opłacenie drugiej raty upoważnia Kursanta do uczestnictwa w drugiej połowie kursu.  Na stronie internetowej www.sinosfera.net pierwsza i druga rata są oznaczone jako „Połowa kursu”. W przypadku braku uregulowania drugiej raty przed rozpoczęciem drugiej połowy kursu, Organizator zastrzega sobie prawo do nieświadczenia usługi na pozostałe do końca kursu lekcje.

7.             Wymagania systemowe

7.1. Aby wziąć udział w kursie językowym przez Internet, Kursant powinien posiadać:

a) komputer lub telefon z dostępem do szerokopasmowego Internetu,

b) zainstalowaną jedną z przeglądarek internetowych: Firefox, Chrome, Internet Explorer lub inną (optymalnie najnowsza wersja) z aktualną wersją wtyczki Java,

c) poprawnie działający mikrofon (wbudowany lub zewnętrzny).

8.             Odstąpienie od Umowy oraz wypowiedzenie

8.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Odstąpienie od umowy powinno zostać zgłoszone Organizatorowi poprzez wysłanie e-mail na adres: julia@sinosfera.net

8.2. Jeżeli rozpoczęcie kursu nastąpiło przed upływem tego terminu, a Klient wyraził zgodę na świadczenie usługi, w przypadku rezygnacji z zajęć Klient zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za zajęcia zrealizowane do momentu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Opłata zostanie naliczona proporcjonalnie do liczby zrealizowanych zajęć.

8.3. Od zawarcia umowy Klient ma prawo do wypowiedzenia umowy z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. Wypowiedzenie powinno zostać zgłoszone Organizatorowi poprzez wysłanie e-mail na adres: julia@sinosfera.net. Wzór formularza rezygnacji z kursu stanowi Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu.

8.4. W przypadku wypowiedzenia umowy, nadpłata za niewykorzystane zajęcia zostanie zwrócona przelewem na numer konta wskazany przez Klienta, w terminie do 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia oraz wskazania prawidłowego numeru konta bankowego. Kwota zwrotu zostanie pomniejszona o wydatki poniesione przez Organizatora w celu zorganizowania należytego świadczenia usług, w tym ewentualne koszty przelewu (np. w przypadku przelewów międzynarodowych) zgodnie z cennikiem banku.

8.5 W okresie wypowiedzenia Organizator jest zobowiązany do świadczenia usług, a Klient do uregulowania płatności za te usługi.

9.             Problemy techniczne

9.1. Organizator nie odpowiada za brak obecności Kursanta na lekcji w przypadku wystąpienia problemów technicznych po stronie Kursanta (np. awaria komputera, Internetu) uniemożliwiających wzięcia udziału w lekcji.

9.2. W przypadku wystąpienia problemów technicznych po stronie lektora, Kursantom przysługuje prawo do nieodpłatnego odrobienia lekcji w ilości równej ilości lekcji, które nie odbyły się z powodu tych problemów. W sytuacji, gdy wybór jednego terminu odrabianej lekcji nie jest możliwy dla całości grupy, lektor wysyła materiały na adresy e-mail Kursantów z materiałami z zajęć.

9.3. Lekcje, które nie odbyły się z powodu problemów technicznych po stronie lektora, nie podlegają zamianie na gotówkę.

10.          Reklamacje

10.1 Uczniowi przysługuje prawo złożenia reklamacji lub skargi na lektora w przypadku niesatysfakcjonującego przebiegu kursu.

10.2 Reklamację można wysłać mailowo na adres julia@sinosfera.net  lub za pomocą poczty tradycyjnej na adres Organizatora. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, imię i nazwisko Lektora, nazwę kursu, którego reklamacja dotyczy oraz uzasadnienie reklamacji.

11.          Postanowienia końcowe

 11.1 W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

11.2 Wszelkie spory wynikłe w związku z realizacją umowy strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia, sprawa zostanie przekazana do właściwego sądu zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

11.3 Ochrona danych osobowych Klientów i Kursantów odbywa się zgodnie z informacjami podanymi na stronie https://sinosfera.net/polityka-prywatnosci/.

11.4 Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu z ważnej przyczyny, jaką jest:

a) konieczność dostosowania regulaminu do przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na niniejszy regulamin i skutkujących konieczności zmodyfikowania regulaminu w celu zachowania zgodności z prawem;

b) konieczność dostosowania regulaminu do zaleceń , nakazów, orzeczeń́ , postanowień, interpretacji, wytycznych lub decyzji uprawnionych władz publicznych;

c) konieczność usunięcia niejasności, błędów lub omyłek pisarskich, które ewentualnie wystąpiłyby w regulaminie;

d) zmiana danych teleadresowych, nazw, numerów identyfikacyjnych, adresów elektronicznych lub linków zamieszczonych w regulaminie;

e) zmiana procesu zawierania umów na odległość.